Pelo aplicativo
- Abra o BestPersonal e entre na sua conta.
- Vá na aba Perfil e toque em Excluir minha conta.
- Leia o que será apagado, digite EXCLUIR e confirme.
A conta é apagada na hora e não pode ser recuperada.
Sem acesso ao aplicativo
Escreva para privacidade@bestpersonal.app.br a partir do e-mail da conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você.
O que é apagado
Conta de aluno
- Seu perfil e sua foto.
- Os treinos que você recebeu e todo o seu histórico de treinos, com os vídeos.
- Suas avaliações físicas, sua meta, sua anamnese e suas escolhas de privacidade.
- Seu personal deixa de ver você e os seus dados.
Conta de personal
- Sua marca, a logo e o seu código de convite.
- Seus treinos e semanas (os modelos e os prescritos aos alunos) e seus exercícios com vídeo.
- Os avisos, as avaliações físicas e o histórico de treinos dos seus alunos com você.
- As contas dos seus alunos continuam: eles podem entrar no time de outro personal, mas perdem os treinos e o histórico com você.
O que fica, e por quanto tempo
- Os arquivos (logo, fotos e vídeos) saem dos nossos servidores em até algumas horas.
- Os registros de acesso (endereço IP, data e hora) ficam por 6 meses, por obrigação do Marco Civil da Internet (art. 15).
- As cópias de segurança são sobrescritas no ciclo normal delas.
Detalhes na Política de Privacidade.