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Conte o que aconteceu, o e-mail da sua conta e, se puder, o modelo do celular.
Dúvidas frequentes
Como entro no time do meu personal?
Peça ao seu personal o código ou o link de convite. Ao criar a conta no BestPersonal, informe o código. Se você abriu o link do convite, o código já vem preenchido.
Esqueci a minha senha.
Na tela de entrada, toque em Esqueci minha senha e informe o seu e-mail. Você recebe um código de 6 dígitos para criar uma senha nova. Se você entra com o Google ou a Apple, use o mesmo botão de sempre: a senha é a da sua conta Google ou Apple.
Não recebi o e-mail com o código.
Confira a caixa de spam e as abas de promoções. O código vale por pouco tempo: se passar, peça outro na mesma tela.
Como desligo o compartilhamento dos meus dados com a IA?
No app, vá em Perfil → Privacidade e desligue Compartilhar meus dados com ferramentas automatizadas. Vale a partir do pedido seguinte do seu personal.
Como excluo a minha conta?
No app, em Perfil → Excluir minha conta. Veja o que é apagado.
Sou personal: como mudo a minha marca?
No app, em Perfil → Configurar marca: nome, cores, fonte, logotipo e marca d’água, com a prévia ao vivo.
O app funciona sem internet?
Sim, para o aluno: os treinos ficam guardados no aparelho e o que ele registra sem conexão é enviado quando a internet volta.
Privacidade e dados pessoais: privacidade@bestpersonal.app.br.